當百余位中外機床制造業CEO們聚集在今年的論壇中，他們議論了什么問題，他們關心著什么問題，這些問題能否有解，正確的答案是什么？ 
 

一、發現新需求，從而滿足他

自2011年下半年開始的機床市場此輪下行，到今年已經是六年有余，在外部環境不利，市場持續下探的背景下，機床企業CEO們已經不再熱衷于揣摩經濟走向運行趨勢、市場何時反彈反轉，他們關注的重心已經一再地貼近實際、貼近用戶，他們的眼光始終緊盯著*企業和前沿技術，大浪淘沙不進則退，中外企業無不深感緊迫。

代表論壇主辦方致辭的協會輪值理事長龍興元，談到作為秦川機床集團董事長的體會時說：隨著我國經濟結構放緩和經濟結構調整，企業發展出現兩極分化趨勢。部分企業開工不足經營困難，而另一部分企業逆勢而上轉型升級成果顯著。秦川集團在2013年將現有業務進行了戰略整合，除了保持現有存量，還瞄準國家重點發展新領域的三航兩機研制需求，緊盯新能源汽車等市場新需求，出現了供不應求的銷售局面。與此同時，秦川還在探索現代制造服務業的發展，將其概括為三個內容，一是為用戶提供產品設計咨詢、數字化車間及系統集成解決方案，和故障預警、遠程診斷及工廠服務；二是建立刀具使用過程質量、壽命、狀態等信息監測，開展刀具配送和本地化修磨服務；三是以融資租賃和保理業務為平臺，打造用戶需求—研發制造—融資銷售—遠程服務—回收再制造的循環產業鏈。

山崎馬扎克是一家有著近百年歷史的家族企業，經歷了上下數代人的努力，創造出今天世界*機床制造商的局面。其常務副社長清水紀彥在主旨演講中，引用了已故公司創始人的名言：開發和制造有性的新產品、以先進的產品引導行業發展和市場需求。清水紀彥說，老社長當年講的很多話，已經形成了山崎馬扎克經營理念，在工作實踐中認真實施。他理解的意思是：市場沒有需求的時候，機床生產廠家要創造需求，這是機床企業zui應該實施也是zui重要的戰略。

來自德國庫卡機器人公司的演講人安德烈亞斯·蘇鮑爾，這樣闡述他們對用戶需求的理解：工業機器人如何保證金屬加工行業的發展呢？企業需要利潤zui大化。于是世界范圍內的產業轉移開始，從歐美到中國，從中國到東南亞，現在歐美又在回歸。有三分之一的勞動可以通過機器人替代，并且每年提高25%的設備生產力，德國有工廠機床生產率提高了80%左右。而中國已經到了需要考慮要么選擇自動化、要么被勞動力價格更低或勞動生產率更高的競爭對手搶占市場的關鍵時刻。
 

二、認識新供給，在調結構上下功夫 
 

供給側改革，在機床行業就是要解決供給與需求的不匹配，或曰結構性供給失衡。目前中國市場需求結構升級的方向在自動化成套、客戶化訂制和普遍的換擋升級上，而這些需求升級的方向所對應的供應方的能力，恰是國內大部分企業zui薄弱的短板。因此調整升級在多數企業的實踐中并不輕松，需要根據市場變化的特點，對企業內部結構體系進行根本性的重構，以逐步解決供需錯配的矛盾。

沈陽機床集團在中國機床工具行業中具有*的地位，不僅僅是因為其體量大，是目前中國機床工具制造業兩個百億級以上規模的企業之一；更因為其歷史地位的*，在沈陽機床集團的旗下，集結了中國機床行業十八羅漢當中的四個羅漢：沈一機、中捷、昆機和沈三機。沈陽機床還有一個特點就是它是一個老國企，東北地區的老國企，因此它所面臨的調整轉型任務更為艱巨。集團董事長關錫友的演講從對東北老工業基地的理解開始：

東北老工業基地之所以備受矚目，因為它是大工業基地，由于天然稟賦和歷史命運使東北成為我國產出能源原材料和基礎裝備的大工業基地，而大工業基地的轉型升級比登天還難，需要發明家和資本家的同時出現。

*，機床產業不*，但我們還有發明那條路。2007年沈機一幫年輕人從原代碼開始寫起，寫到了2013年，整整七年時間，誕生了我們自己理解的機床運動控制技術。有了這個核心技術之后，誕生了i5機床，然后就是平臺化設計。我們做了四個平臺，控制平臺、機械平臺、功能平臺、應用平臺。2014年上海展上推出了i5產品，我們賣了500臺，2015年賣了2400臺，2016年我們交付用戶6000臺，在手定單上萬臺。

德國提出工業4.0以后，智能制造這股風潮在中國突然蔓延。大家都在講智能制造，什么是智能制造呢？真正的智能制造得有智能終端出現，不僅要率產出用戶需要的零件，更重要的是實時產生數據，并為三個方面所用。一是科學生產管理，二是新型商業模式，三是可實時在線接入。有了這樣的管理軟件平臺，把傳統的生產車間組織模式推倒，出現了自動工廠或叫做智能工廠。去年沈機在國內已經建了35家智能工廠。

很多人在講人類要進入第四次工業革命。工業革命是指生產方式革命，不是技術革命也不是產業革命。無論德國人提出工業4.0，還是中國人提出的中國制造2025，都指向人類即將邁向新的生產方式。而這就是我們這代機床人的追求。
 

三、開啟新動力，在用戶領域拓展 

清水紀彥在談到構建扎實的售后服務體制時打了個比方，日本一個公司到中國來發展，如果只是做銷售或是只做售后服務，一旦自身遇到困難，隨時可以撤走，這對中國客戶是不負責任的。所以馬扎克的觀點是一定要在當地生產，扎根當地市場。馬扎克一直秉承的理念是，不管客戶用我們的設備多長時間，20年也好、30年也好、40年也好，我們都會對客戶承諾終生服務和支持。馬扎克名言是這樣說的：機床廠家要對自己銷售的設備負zui后的責任，所以機床廠家一定要做長壽企業，如果中途做不下去，不僅對自己不負責任，還對客戶不負責。

馬扎克生存了100年，其長壽理念很平實。

北京精雕集團董事長蔚飛的演講標題很長：“立足小刀具加工技術的應用，構建助力客戶發展的服務和技術資源”，但它講清楚了精雕的產品定位和市場戰略。北京精雕必須通過不計代價的技術服務讓客戶在使用過程中能*、能再發展，精雕20多年一直在實踐這個準則，蔚飛說。他同時還特別感謝了中國的機床用戶，“感謝他們的執著支持，給我們提方向提要求，當我們的小白鼠，沒有這些客戶的熱切期望我們是走不下來的。”

精雕的“不計代價”不是空洞的口號，而是實實在在的付出。他們建立了許多專門的工程驗證服務中心，從事工程驗證服務的技術人員有一千余員工。這種用戶服務機制的建立成本巨大，目前在驗證的各類工程樣機3000多臺，其中通過個性化的驗證，主動讓客戶撤銷合同300多臺，主動退貨200多臺。

2017年的春天注定是一個與以往不太相同的季節。行走在嚴冬中的機床企業，帶著對春天的執著向往，帶著各自探索經驗和實踐體會，不忘初心，懷抱使命，努力地向智能化制造的更新目標前行。